1. Mentions légales

Éditeur du site : S.A.S  SECURGAZ 
Adresse du siège social : 60 rue François 1er 75008 Paris
SIRET : 939 738 563 00013
Responsable de la publication : M. BDIRI Farès
Adresse e-mail : contact@securgaz.fr
Téléphone : 0668846531

Hébergeur du site :
IONOS SARL
7, place de la Gare – BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex
Tél : 0970 808 911

2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

L’utilisation du site SECURGAZ implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Ce site a pour objet de présenter les services proposés par la société SECURGAZ, notamment :

Télédiagnostic par Visio

Formations techniques en entretien et réparation de chaudières gaz

Informations sur les prestations de terrain

Responsabilités :
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière responsable.
SECURGAZ décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des informations présentes sur le site.

Propriété intellectuelle :
Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de SECURGAZ. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

Tarifs et conditions de facturation du dépannage en Visio :

Le service de dépannage à distance (visioconférence) est soumis à une tarification forfaitaire, en fonction du créneau choisi et du résultat de la prestation :

En semaine, de 9h à 20h (horaires standards) :
La prestation Visio est facturée 30 € TTC pour le diagnostic.
En cas de résolution du problème durant l’appel, 50 € TTC supplémentaires seront facturés.
→ Soit un total de 80 € TTC en cas de dépannage réussi.

En semaine de 20h à 22h :
La prestation Visio est facturée 50 € TTC pour le diagnostic.
En cas de résolution du problème durant l’appel, 50 € TTC supplémentaires seront facturés.
→ Soit un total de 100 € TTC en cas de dépannage réussi.

Les week-ends et jours fériés, de 9h à 20h :
La prestation Visio est facturée 60 € TTC pour le diagnostic.
En cas de résolution du problème durant l’appel, 60 € TTC supplémentaires seront facturés.
→ Soit un total de 120 € TTC en cas de dépannage réussi.

Le client est systématiquement informé du tarif applicable avant la validation du rendez-vous, selon le créneau sélectionné. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’échec du dépannage, sauf annulation par la société elle-même, auquel cas le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.

Formations pratiques : sur devis, selon la durée et les modalités définies avec le client

Modalités de paiement :

Paiement en ligne par carte ou virement bancaire via PayPal

Politique d'annulation / remboursement :

Aucun remboursement n’est effectué une fois le diagnostic commencé.

La prestation de Visio-diagnostic repose sur une obligation de moyens et non de résultat.

Formations :

Les formations proposées ne délivrent pas de certification officielle.

Elles incluent un accompagnement terrain, des simulations pratiques et un suivi personnalisé.

Zone d’intervention :

Paris intra-muros et proche banlieue uniquement (pour les interventions physiques via SECURGAZ)

4. Annulation par la société

La société se réserve le droit d’annuler ou de ne pas accepter un rendez-vous de dépannage à distance (par

 visioconférence), notamment en cas d’indisponibilité, de problème technique, ou de toute autre circonstance

 empêchant la bonne exécution de la prestation. Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et

 intégralement remboursé dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrés à compter de la date d’annulation. Aucun

 frais ne sera retenu, et aucune démarche ne sera requise de la part du client pour obtenir ce remboursement.

5. Politique de confidentialité (RGPD)

SECURGAZ respecte la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD).

Données collectées :

Informations saisies via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone

Cookies liés à la navigation (voir bandeau de consentement)

Utilisation des données :

Pour répondre aux demandes de contact

Pour organiser les prestations et assurer le suivi client

À des fins d’amélioration du service (statistiques internes)

Durée de conservation :
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Transmission des données :
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers sans consentement.

Droits des utilisateurs :
Chaque utilisateur peut demander à accéder à ses données, les modifier ou les supprimer en écrivant à : contact@securgaz.fr

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 Pour toute question, réclamation ou demande liée à ces mentions, merci de contacter SECURGAZ par e-mail à : contact@securgaz.fr